西安某商场感应门“误响” 顾客觉伤自尊资讯中心
很多商家都装有感应门，顾客进出时不时就会嘀上几声，有顾客会尴尬，也有顾客会疑惑。但被保安挡、被店员问，无论口气多么委婉，终究是被 怀疑 了，卢女士前几天就经历了一回。
顾客：那么多人看着，伤自尊
9月2日下午2时左右，56岁的卢女士与姐姐、妈妈以及朋友一行4人在西大街银泰楼上吃完饭后，逛到了商场一楼的ZARA(飒拉)服装店，便进去转了转。
我们进门时就听到门口的感应门响。等出门时，这感应门又发出报警声，这时，我们被门口的保安拦了下来，保安问我们包里有什么。 卢女士说，保安让她们分开逐一通过感应门，最后发现只有她通过的时候感应门才会报警。
里面出来店员问我，你包里是不是有口红?我翻出来后他们让我再走一遍感应门，可门还报警。 卢女士说，他们又问是不是还有其他带有条形码或磁扣的东西，让她再看看包， 前前后后折腾了半个多小时，还有很多围观的顾客。
卢女士的姐姐回忆起当时的情形，仍然颇为激动， 挡住我们盘问就已经把我们当贼了。那么多人看着，太伤自尊了。
商家：多数顾客会配合我们
4日下午，卢女士所反映的服装店当班经理表示，店门口的感应装置，并不是只感应自己店里服装上的条形码或是磁扣，而是所有带有条形码和磁扣的商品。技术上无法设置让感应门去识别自家的商品。
我们不可能去翻顾客的包，后来是她自己在包里翻啊翻的，发现是包里有一个磁条。顾客说她的包是在香港买的，当时可能没摘磁条，说清楚她们就走了。 该经理表示，多数顾客都会配合他们的工作，这种自选店，每天客流量很大，他们多方监控，如有探头、员工巡视、保安观察等，门口的感应门只是防止店内物品丢失的辅助性工具。
如果顾客不配合会怎么办?该经理表示，顾客不配合他们也没办法，只好让顾客走人了。
专家：商家门口可设提示牌
4日下午，走访了包括屈臣氏、真维斯、艾格等服装、日用品专卖场，这些商家在出入口都安装了这样的感应门。在感应门发出警报的声音时，有些顾客会主动拿出买来的商品递给门口的店员查看，也有的会很配合重新走一下感应门。当然，也有一些被挡住的人脸上浮现不自在的神情。有一个现实不得不承认，每当感应门发出警报时，周围人的目光多数会朝发出警报的方向看，会看那个被盘问的人。
在西大街随机询问了23位市民，年龄在18岁-50岁之间。其中有16位市民认为，被拦盘问很正常，但其中也有人表示，会有些不舒服，但为了证明自己的清白，会配合商家。7名市民则认为，这种行为对自己是一种伤害。
感应门报警，本身就是出现有盗拿或者误拿嫌疑的事情发生，商家提醒顾客来排除盗拿或是误拿的可能性，并不属于违法行为。 中国法学会会员张允光说，一般来讲，产生疑点的时候，需要证明自己没有问题。这种门的功能就是这样的，它对于社会来说是没有危害性的。但中国人有个习惯是爱看热闹，当你去证明的时候，可能就有围观者会用异样的目光去看你，给顾客造成了不便。
他说，商家可在店门口内外显眼的位置立一块提示牌，内容写上： 如果您所带的物品中有条形码或是带磁的扭扣时，可能在出入此门时会令感应门发出警报 有了这样的提示，相信可以减少商家与顾客的矛盾。
（华商报 苗颖）