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新冠肺炎赔付破百件,中国人寿呈上理赔服务 [复制链接]

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新冠肺炎赔付破百件

中国人寿呈上理赔服务答卷

“共同抗疫·共克时艰”

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中国人寿新冠肺炎理赔突破百件

新冠疫情理赔共给付件,给付.72万元

已赔付一线医护人员14件,给付.94万元

一线非医护人员20件,给付.35万元

新冠肺炎客户68件,给付.43万元

数据统计:截止3月3日

据保险行业协会统计,截止2月28日,人身险公司新冠肺炎相关理赔累计人次,中国人寿理赔人次约占全行业的9%;人身险公司新冠肺炎相关理赔累计赔付金额.88万元,中国人寿占比超过20%。

注:数据来源于中国保险行业协会《“抗击疫情,保险业在行动”3月2日简报》

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赔付赠险保险金达到万元

赔付赠险案例19件,给付万元

已给付一线医护人员12件,给付万元

一线非医护人员7件,给付50万元

数据统计:截止3月3日

◆◆◆◆

疫情中的国寿理赔服务

理赔人数近60万次

赔付金额超22亿元

数据统计区间:1月20日至3月3日

◆◆◆◆

分的努力

一个国寿理赔人的缩影

丈夫支援一线建设,1人筛查新冠客户位

湖北武汉,新冠疫情的中心地带。王姝,身处中心地带的一名理赔人员,性格温和、外表文静,但却有着一颗坚强的心。

她的丈夫是一名工程师,为了抢建基站保障通信,医院建设前线。春节期间,王姝一边独自照看年幼的孩子,一边全心投入理赔工作。从1月20日起,她每天从大量的报案信息中筛查登记“新冠肺炎客户”的相关信息,经过细致的排查,成功的从众多报案客户中找到“新冠肺炎确诊及疑似客户”位,并及时的为客户处理赔案,确保保险金第一时间给付到账,为患病、罹难家庭送去温暖。坚持不懈的为抗击疫情作出贡献。

王姝只是余名国寿理赔人的缩影。面对这场战“疫”,国寿理赔凝聚力量,倾其所能,只愿为您奉上“快捷、温暖”的理赔服务。

分的努力

第一时间响应新冠疫情

用积极的态度、专业的能力助力防疫攻坚战

极速响应,三天两次升级理赔服务举措

面对突发的疫情,中国人寿极速响应,担当起央企责任。1月20日国家领导人作出“必须引起高度重视,全力做好防控工作”重要指示的同一天,中国人寿启动应急预案,开通理赔绿色通道,推出四项理赔服务举措。

1月22日,理赔服务方案再次升级,四项理赔服务举措升级为八项,针对新冠肺炎理赔实施五个“取消”,即取消免赔额限制、取消产品等待期限制、医院限制、取消药品限制、取消诊疗项目限制。

彰显专业,快速推出新冠特殊理赔实务

中国人寿积极为武汉奋战一线的医护人员赠送保险、对《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)》等31款保险产品扩展新冠肺炎保险责任……

针对新冠肺炎的新政推出,为了确保后续理赔服务通畅,中国人寿15日内连续制定并下发多个新冠肺炎的理赔实务和特殊政策。

1.《新型冠状病毒肺炎疫情防控一线医护人员赠送保险理赔实务》

2.《新型冠状病毒肺炎疫情理赔应急服务方案》

3.《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间理赔业务特殊规则》

4.《针对〈国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(庆典版)〉等31款产品扩展责任理赔处理规则》

疫情期间中国人寿

确保渠道通畅,客户报案后在1小时内介入

主动高效处理,资料齐全后1个工作日内处理完毕

面对疫情,让我们坚定信心、共克时艰!

抗击疫情,我们与您众志成城,同舟共济!

中国人寿始终与您在一起守护美好生活!

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