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投诉编号：CR
投诉时间：-03-:55:21
投诉人：许**
投诉人手机：*******99
消费日期：-12-28
消费方式：在线消费
投诉对象：飞猪
投诉标题：新冠肺炎疫情飞猪平台拖延机票退款到账，多次逾期违约
投诉诉求：退款
投诉内容：
本人在年12月28日订了年1月31日宁波飞新加坡在香港中转的来回机票，因为新冠肺炎疫情爆发，在年1月25日根据飞猪发布的公告可以全额退款机票，因此申请了退款，申请通过后告知款项15个工作日到账，我就等待了15个工作日，可是到了15个工作日又说要30个工作日，现在将近两个月了，飞猪毫无音讯，飞猪平台退款界面永远显示退款中，客服商家电话都打不通，简直就心寒啊，我们响应国家政策不出门，飞猪就这样欺骗我们！希望帮忙讨回公道！
